“整個行業正在迎來巨變:人口紅利的消失需要我們更加精細化的滿足客戶需求、技術和商業模式的演進需要我們持續不斷的創新、競爭環境的變化需要我們有更加敏捷和靈活的響應機制,所有這些都對我們的組織能力提出了更高的挑戰和要求!被谶^去一年內外部環境的變化貝葉思北京信息咨詢網站案例欣賞,12月21日京東商城晚間發布內部信,宣布進行新一輪組織架構調整,將圍繞以客戶為中心,劃分為前中后臺。
京東商城調組織架構
其中,前臺部門主要圍繞C端和B端客戶建立靈活、創新和快速響應的機制
定制網站,具體調整包括成立平臺運營業務部和拼購業務部,整合生鮮事業部并入7 Fresh
裝修網站建設,各業務部負責人均向徐雷匯報。
中臺部門主要通過沉淀、迭代和組件化地輸出可以服務于前端不同場景的通用能力,不斷適配前臺,具體調整包括成立3C電子及消費品零售事業群、時尚居家平臺事業群和生活服務事業群,中臺研發調整為技術中臺和數據中臺兩個部門。同時,各業務部門的市場職能將進行集中管理,由商城市場部統一提供支持。
后臺部門主要將為中前臺提供保障和專業化支持,具體調整包括成立CEO辦公室,將增長及管理提升部并入;而且商城各業務部門經營分析職能由商城財務部實線管理,商城各業務部門HRBP團隊由商城人力資源部實線管理。
京東商城表示,為了迎接新的挑戰和變革,商城正式確定了“以信賴為基礎,以客戶為中心的價值創造”的經營理念,這將成為商城接下來“業務決策的標準、資源分配的依據、績效考核的導向和組織文化的核心”,是商城經營活動的基本原則和紅線。
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