中國網(wǎng)絡(luò)團購調(diào)查報告顯示 消費者更想團購手機家電
DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心日前舉辦了“團購真相：用戶正在做出何種選擇？”業(yè)內(nèi)沙龍活動。期間發(fā)布的《千團大戰(zhàn)數(shù)據(jù)解析·中國網(wǎng)絡(luò)團購調(diào)查報告》顯示，目前，團購主流產(chǎn)品餐飲娛樂已供大于求，2.3%的消費者僅“團”一次就不想?yún)⒓恿恕?
2.3%消費者僅“團”一次
這份報告顯示，目前消費者團購時存在以下問題，2.3%的人參加過團購之后不再想?yún)⒓印Ｖ饕蚴窍M者權(quán)益無法保證(51.5%)；產(chǎn)品質(zhì)量問題(43.1%)；售后服務(wù)不到位(38.9%)；信任度不高(34.7%)。
因此，團購網(wǎng)站亟須提高團購產(chǎn)品質(zhì)量、保障消費者權(quán)益、樹立網(wǎng)站信譽，以此來減少客戶流失，避免成為“一次性”網(wǎng)站。
兩成消費者手機團購
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，使用手機進行團購的消費者比例已近兩成，為18.7%。男性及白領(lǐng)身份的消費者使用手機的比例稍高，為19.7%。手機營銷具有直接針對目標的特點，因而也更吸引帶著目的瀏覽團購網(wǎng)站的群體。 在瀏覽團購網(wǎng)的人群中，學生占到17.5%，與女性消費者比重持平。
餐飲娛樂供大于求
目前團購網(wǎng)站大致可滿足消費者的需求。但消費者想團購IT和數(shù)碼產(chǎn)品的比例高于實際團購過的比例。團購網(wǎng)站過多地提供餐飲娛樂等類似產(chǎn)品，已經(jīng)超出消費者的需求，而消費者對于其他商品的團購需求，則遠沒得到滿足。在消費者最想團購的產(chǎn)品中，IT產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品、家用電器、通訊類產(chǎn)品比例排在前位。
月支出多低于200元
此外，收入在2001-4000元的中等收入人群為團購用戶主力；月網(wǎng)購支出為51-200元的團購用戶較多，月網(wǎng)購支出在600元以上的用戶也大有人在。因此，團購網(wǎng)站應(yīng)根據(jù)用戶網(wǎng)購支出的習慣以及實際的收入水平制定合理的團購產(chǎn)品價格。
團購網(wǎng)站主流產(chǎn)品餐飲娛樂已趨飽和
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